机关办公楼的服务和管理和商厦相比更强调的工作氛围、正规的工作程序、人情味浓厚的服务关系。机关需要的是实在的保障、合理的服务。特点：讲政治、守纪律、严守程序。

公司的体会：机关办公楼服务的管理社会化、专~业化的关键，在处理好各方面的关系前提下，提供强有力的后勤保障，使机关后勤工作即节支又增效，适合机关后勤工作改革的大趋势。

(一)按照市场经济的要求,我国机关办公楼(区)物业管理的市场要向社会开放,社会上同类物业管理的收费标准必将影响到机关办公楼(区)物业管理的收费标准。目前签订合同时就应考虑到未来可能出现的这种影响。合同双方现在就要朝这个方向努力,为确定合理的收费标准奠定基础。

(二)管理服务收费标准的确定,要考虑如下几种因素:一是社会上同类物业项目的管理服务目前收费标准;二是以往管理过程中的实际支出费用;三是向社会上专~业部门咨询招标的价格。还要考虑企业和委托方的合理利益,重要的是制定收费标准时要切实按照有关规定来运作,合理确定成本、费用、税金等综合因素。

(三)在收费参考标准中明确的收费项目,也存在一个与现实物业项目进行比对的过程。因为各个具体的物业项目即使是同一类的系统也是千差万别的,且投入的年代不同,建设水平不同,以往运行、管理维护等也不尽相同,这些都导致了物业的某些系统虽可按参考标准归为一类,但需付出的维修、管理、服务的成本、费用等大不相同。

组建物业企业管理机关办公楼(区)物业过程中几个问题的思考完成机关办公楼(区)物业管理单位的转换,需要做很多工作:组建物业企业,对具体物业进行接收,对接收后的物业进行管理、服务运行等。